Zarządzanie zamówieniem w OpenPrint.pl

Zarządzanie zamówieniem w OpenPrint.pl

💡 Wskazówka: Masz wpływ na termin i koszt swojego zamówienia. Wybierz najlepszą dla siebie formę przesyłki oraz płatności, aby zoptymalizować proces realizacji.

Metody płatności

Oferujemy bezpieczne i szybkie sposoby opłacenia zamówienia. Wybierz ten, który najbardziej Ci odpowiada:

1. Szybkie przelewy (PayU Express)

To najszybsza i najbezpieczniejsza forma zapłaty. W większości przypadków środki są księgowane w ciągu kilku sekund, co pozwala na natychmiastowe skierowanie zlecenia do druku. Możesz zapłacić BLIK-iem, kartą, Apple/Google Pay lub wysłać link do płatności e-mailem.

2. Szybkie przelewy (PayU by Link)

Umożliwia wysłanie linku do płatności na wskazany adres e-mail. Jest to idealne rozwiązanie, jeśli płatność ma zostać sfinalizowana przez inną osobę w Twojej firmie.

3. Tradycyjny przelew bankowy

Standardowa forma zapłaty. Pamiętaj, że księgowanie trwa zazwyczaj jeden dzień roboczy. Formularz z danymi do przelewu znajdziesz w szczegółach zamówienia. Aby przyspieszyć proces, wgraj potwierdzenie przelewu w panelu – pozwoli nam to ruszyć z produkcją bez czekania na bank.


Formy przesyłki i koszty dostawy

Twoje zamówienia dostarczamy sprawdzonymi firmami kurierskimi w dni robocze (9:00 – 18:00).

Darmowa przesyłka standardowa

Przesyłka kurierska jest całkowicie darmowa, jeśli zamówienie wysyłane jest pod jeden adres. W przypadku rozdzielenia nakładu na kilka lokalizacji, dopłata wynosi 11,90 zł netto za każdy kolejny adres.

Opcje doręczenia Premium

Jeśli zależy Ci na czasie, możesz wybrać dodatkowo płatne opcje doręczenia:

  • Przesyłka kurierska do godz. 10:00 (dopłata 39 zł netto).
  • Przesyłka kurierska do godz. 12:00 (dopłata 25 zł netto).
  • Przesyłka na sobotę (dostawa 9:00 - 12:00, dopłata 35 zł netto).

Zmiana parametrów i adresu

Jak zmienić nakład i czas realizacji?

W zakładce Oczekujące możesz edytować tryb realizacji (Ekonomiczny, Standardowy, Ekspresowy) oraz nakład. System automatycznie przeliczy cenę po wprowadzeniu zmian.


Procedura reklamacyjna

Jak złożyć reklamację?

Reklamację złożysz online w zakładce Zamówienia > Wysłane. Pamiętaj o dołączeniu zdjęć wadliwego produktu. Jeśli paczka była uszkodzona z zewnątrz, niezbędny będzie protokół szkody spisany z kurierem.

⚠️ Ważne: Status realizacji zamówienia oraz wszelkie powiadomienia dotyczące reklamacji będziemy przesyłać na Twój adres e-mail przypisany do konta.